세계적으로 고조된 위기와 무한경쟁시스템은 남과 같은 생각으로는 결코 살아남을 수 없음을 여실히 보여준다. 그중에서도 경쟁이 가장 치열한 디지털 세상에서 독보적 능력을 보여준 스티브 잡스는 풀리지 않는 문제 앞에서 시를 읽었다고 한다. 그는 과연 시에서 무엇을 보았던 걸까? 남들이 가지 않은 길을 가기 위해서는 남들이 보지 못한 것을 보고, 남들이 하지 못한 생각을 해야 한다. 수많은 기업인과 기업 구성원들에게 가장 필요한 한 가지가 있다면 그것은 바로 상상력일 것이다.

보이지 않는 것을 보고, 남들과 다르게 보려면 새로운 눈이 필요하다. 저자들은 그 해답이 바로 ‘시인의 눈’에 있다고 말한다. 시인의 눈으로 바라본다는 것은 어떤 것을 의미할까? 그 핵심은 사물의 마음을 보는 것에 있다. 사물의 마음을 본다는 것은 사물과 내가 일체화하는 것이다. 그리고 내가 만들고자 하는 제품이, 내가 제공하는 서비스가 “지금 무슨 생각을 할까? 무엇을 보고, 느끼고 말하고, 행동하고 싶어 할까?” 하고 질문을 던져보는 것이다. 소니(SONY)는 야외에서도 음악을 간편하게 들을 수 있는 오디오는 없을까 하는 사물의 아픔을 보았기에 ‘워크맨’이라는 혁신적인 제품을 만들어낼 수 있었다. 또 다른 예로 ‘초코파이’와 ‘정(情)’은 전혀 무관한 개념이었지만, ‘초코파이’가 소비자들에게 전하고자 하는 마음이 무엇인지를 찾은 결과 ‘정’이라는 개념을 제품에 대입했고, 그 결과 유일무이한 제품의 브랜드이미지를 탄생시킬 수 있었다. 이렇듯 창의적 상상력과 통찰력은 서비스나 제품 아이디어로 연결되는 중요한 승부수다.

프롤로그 당신에게 시인의 눈을 선물합니다

1부 한 번도 가보지 않은 땅, 사물의 마음 보기

새로움을 보는 법 1
간절함의 눈을 떠라 - 당신의 눈을 잘 쓰는 법
보이지 않는 것을 보고, 남들과 다르게 보기
나는 보기 위해서 눈을 감는다
간절함이 보이지 않는 것을 보이게 만든다

새로움을 보는 법 2
일체화를 하라 - 대추 한 알과의 만남
대추 안에서 초승달을 보는 시인의 눈
일체화는 곧 발상의 전환
당신은 바다가 되어본 적이 있나요?

새로움을 보는 법 3
사물의 마음을 보라 - 붕어빵이 되다
한 입 위로되고 싶은 붕어빵의 마음
시(詩)란 사물의 마음을 보는 것
사물의 마음을 찾아라!

새로움을 보는 법 4
사관질통하라 - 얘가 지금 무슨 생각을 하고 있을까?
소화기의 마음을 보면 새로운 소화기가 탄생한다
사색하고 관찰하고 질문하면 통찰이 생긴다
해병대의 마음이 새로운 해병대를 만든다

2부 사물의 마음을 보는 시인들의 4가지 창조법

감성의 끝에 서기 1
감성의 눈 뜨기 - 오감법
남들이 보지 못한 아픔을 보는 법
벤치는 오늘 밤 낙엽과 함께 술 한잔 하고 싶다
감성의 끝, 가능성의 끝에 서자
Think Box 감성의 눈을 뜨기 위한 생각거리

감성의 끝에 서기 2
관찰의 눈 뜨기 - 오관법
우편함이 수다를 떤다
천수의인도와의 만남
투덜대는 소화기
Think Box 관찰의 눈을 뜨기 위한 생각거리

감성의 끝에 서기 3
연결과 융합의 눈 뜨기 - 오연법
연못과 어머니의 유사점 찾기
융합을 부르는 유사점의 마술
오연법을 이용해 제품의 카피 만들기
Think Box 연결과 융합의 눈을 뜨기 위한 생각거리

감성의 끝에 서기 4
역발상의 눈 뜨기 - 오역법
외딴집도 소란스러울 수 있다
동사나 형용사를 뒤집어라
마음을 뒤집으면 새로움이 보인다
Think Box 역발상의 눈을 뜨기 위한 생각거리

3부 시인들의 창조법 활용하기

사물의 마음을 보는 연습 1
오감을 열면 감성의 눈이 떠진다 - 오감법

사물의 마음을 보는 연습 2
관찰하면 사물의 마음이 보인다 - 오관법

사물의 마음을 보는 연습 2
유사점을 찾으면 아이디어가 떠오른다 - 오연법

사물의 마음을 보는 연습 4
새로운 콘셉트는 역발상에서 나온다 - 오역법

에필로그 감성의 끝에 서서