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- 경제학 콘서트 1
- <팀 하포드> 저/<김명철> 역
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- 주식, 농부처럼 투자하라
- <박영옥> 저
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- 100년 기업의 변화경영
- <윤정구> 저
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- 10년 후 시장의 미래
- <트렌즈(Trends)지 특별취재팀>...
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- 20대부터 바로바로 써먹는 경제상식
- <김종선> 저
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- [비즈니스와 경제] 소셜미디어 마케팅 전략
- 송영우,한희 저 | 제이프레스 | 20140813
- 페이스북, 트위터, 카카오스토리 등 다양한 소셜미디어 또는 SNS(Social Network Service)를 사용하면서 이를 마케팅에 활용하고자 하는 시도가 많아지고 있다. 또 여러 소셜미디어 마케팅 혹은 SNS ...
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- [비즈니스와 경제] 똑똑한 고객서비스
- 데브라 스티븐스 저/박선령 역 | 시그마북스 | 20140814
- 돈 들이지 않고 실행 가능한 고객서비스 전략!!
소비자와 판매자가 원하는 것의 교집합을 찾아라!!
15년 동안 각종 업계를 상대로 고객서비스 교육을 실시해 온 저자는 『똑똑한 고객서비... - 대출: 0, 예약:0, 보유 수량:2, 누적 대출: 0, 누적 예약:0
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- [비즈니스와 경제] 서비스 리더십
- 정영주 저 | 좋은땅 | 20140822
- 『서비스 리더십』은 저자의 오랜 실무경험과 특유의 이론이 녹아있어 다양한 분야에 종사하는 서비스인들에게 고객의 마음을 사로잡을 노하우를 자세하고 제공하고 있다. 첫 번째 ‘서비스 마인드 혁신’부터 ‘스마트 서비스 기...
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- [비즈니스와 경제] 성장하는 기업의 비밀
- 로렌스 카프론,윌 미첼 공저/이진원 역 | 21세기북스 | 20140905
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- [비즈니스와 경제] 부하직원이 말하지 않는 진실
- 박태현 저 | 책비 | 20140906
- 분위기만 침체되면 회식부터 하고 보는 리더, 하지만 직원들에게는 장소만 바뀐 연장근무일 뿐 피로감만 쌓인다. 리더의 공개적인 칭찬을 받은 직원은 조직 내 공공의 적이 되고, 칭찬을 듣지 못한 직원들은 좌절감을 느낀다...
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