수많은 컨설팅 사례를 들며 사업을 하면서 진정으로 필요한 마인드와 실천 노하우를 전하는 책. 사업가는 대부분의 일을 직접 하지 않는다. 진정한 사업가는 자신이 자리를 비우더라도 회사가 돌아갈 수 있어야 한다. 그러기 위해서는 ‘절차’를 구축해야 한다. 이러한 시스템화는 결과를 단순화하는 것이 아니라 거기에 이르는 과정을 단순화해준다.

사업을 시작할 때 사용한 전략과 사업을 키우는 데 필요한 전략은 달라야 한다. 사업을 키우고 싶다면 통하는 것을 육성하고, 과정을 단순화해주는 시스템을 개발해야 한다. 이것이 ‘대박 키우기’ 전략의 핵심이자 이 책의 주제이다. 각 장의 끝에 나오는 ‘대박 키우기’ 플랜은 항공산업, 온라인산업, 건설산업, 애견산업 등 분야가 어떻든, 경쟁자가 얼마나 강하든, 은행계좌에 돈이 얼마나 있든, 고객이 몇 명이나 되든 간에 모두 통하는 전략이다. 각 이야기는 해당 장 )뿐만 아니라 책에 자세히 제시된 모든 전략을 활용하는 법에 대한 사례를 포함한다.

정체된 회사의 폭발적인 성장을 도와주는 컨설팅회사 옵시디언 론치Obsidian Launch의 경영자이자, <월스트리트저널> 중소기업 관련 컬럼니스트다. 마이크 미칼로위츠는 자신이 경영하던 회사에 ‘펌프킨 플랜’을 활용하여 매출을 수백만 달러로 올리는데 성공했다. 첫 번째 회사를 4년 만에 100만 달러 매출을 올리는 기업으로 키웠고, 두 번째 회사는 2년 11개월 8일 만에 수백만 달러를 받고 포춘 500대 기업에 팔았다.

그는 창업 단계에서 필요한 도구를 제공하는 책 《화장지 창업가The Toilet Paper Enterpreneur》의 저자로도 유명하다. 그 책이 씨앗을 심는 방법을 다뤘다면 이 책 《펌프킨 플랜》은 그 씨앗을 크게 키우는 방법을 다루고 있다. 마이크 미칼로위츠는 이 책에서 자신의 경험담은 물론 많은 사업가들의 성공사례들을 자신만의 멋진 유머와 유쾌한 문체로 날카롭게 풀어내고 있다.

1. 당신의 인생을 구할 500킬로그램짜리 호박
◆ ‘그렇게만 된다면’ 병에 시달리는 사업가
◆ 열심히 하는 것이 목표인가?
◆ 고객을 버려라!
◆ 호박밭의 성배
◆ 씨앗만 뿌리고 물을 주지 않았던 시절
◆ 이 책 200% 활용법
◆ 항공산업 ‘대박 키우기’ 플랜
★ 계획을 실천하라: 30분 내에 행동에 옮겨라

2. 천천히 비참하게 죽어가는 회사
◆ 망하는 사업가의 3단계
◆ 올라가는 것은 혈압과 빚, 세금뿐
◆ 나의 삶의 중심에는 ‘고객’만 있을 뿐
◆ 돈의 노예 vs. 시간의 노예
◆ 온라인산업 ‘대박 키우기’ 플랜
★ 계획을 실천하라: 30분 내에 행동에 옮겨라

3. 거대 호박의 씨앗
◆ 1,800달러짜리 호박 씨앗
◆ 호박을 키우는 것과 회사를 키우는 것
◆ 당신은 거대 씨앗을 찾기만 하면 된다
◆ 세 요소를 모두 아우르는 스위트 스팟
◆ 다른 사람의 밭에서 당신의 거대 호박을 찾지 마라
◆ 건설산업 ‘대박 키우기’ 플랜
★ 계획을 실천하라: 30분 내에 행동에 옮겨라

4. 덩굴을 평가하라
◆ 어떤 고객에게 집중할 것인가
◆ 나쁜 고객은 차라리 없는 게 낫다
◆ 당신의 매출을 올려줄 중요한 평가표
◆ 나는 당신을 이해한다
◆ 최고의 고객은 불변의 원칙을 공유한다
◆ 많은 고객을 갖는다는 것
◆ 사업은 인기 콘테스트가 아니다
◆ 금융산업 ‘대박 키우기’ 플랜
★ 계획을 실천하라: 30분 내에 행동에 옮겨라

5. 밭에서의 실전 재배법
◆ 먼저 제거하고 나중에 육성한다
◆ 일 중독자들에게 꼭 필요한 제거작업
◆ 잡초 제거는 수시로 해야 효과적
◆ 개인서비스산업 ‘대박 키우기’ 플랜
★ 계획을 실천하라: 30분 내에 행동에 옮겨라

6. 지혈대 기법
◆ 직원을 해고하거나, 회사가 망하거나
◆ 출혈을 막아라
◆ 한 건씩 모든 비용에 의문을 제기하라
◆ 거대 호박을 위한 올바른 인력 운용법
◆ 예술가 ‘대박 키우기’ 플랜
★ 계획을 실천하라: 30분 내에 행동에 옮겨라

7. 고객을 편애하고 규칙을 깨라
◆ 비즈니스에서 ‘편애’는 이기는 전략이다
◆ 200명 중 9명의 고객을 편애했을 때
◆ 고객이 항상 옳은 것은 아니다
◆ 과소약속 과다실행 전략
◆ 비법 소스를 숨기지 마라
◆ 1파운드만 더하면 세계기록을 깰 수 있다
◆ 제조업 ‘대박 키우기’ 플랜
★ 계획을 실천하라: 30분 내에 행동에 옮겨라

8. 희망사항 전략
◆ 한 번 통하면 두 번도 통한다
◆ 고객 인터뷰
◆ 더 나은 질문을 던져라
◆ “약간의 조언을 얻을 수 있을까요?”
◆ 라벨이 중요하다
◆ 기술서비스산업 ‘대박 키우기’ 플랜
★ 계획을 실천하라: 30분 내에 행동에 옮겨라

9. 고객이 이끌게 하라
◆ 고객이 회사 활동에 접근할 수 있게 하라
◆ 크라우드 소싱 플러스
◆ 고객을 열혈추종자로 만들어라
◆ 제품을 출시하는 순서
◆ 배의 선장은 당신이다!
◆ 건강서비스산업 ‘대박 키우기’ 플랜
★ 계획을 실천하라: 30분 내에 행동에 옮겨라

10. 크고, 뚱뚱하고, 건강한 호박
◆ 공급업체 잘 활용하기 전략
◆ 75명의 우수고객을 소개해준 골드만삭스
◆ 동심원을 이동시켜라
◆ 전문서비스산업 ‘대박 키우기’ 플랜
★ 계획을 실천하라: 30분 내에 행동에 옮겨라

11. 승객을 위한 안전안내문 방식
◆ 당신이 모든 일을 하려 들지 마라
◆ 진정한 사업가 되기
◆ 시스템을 분해하라
◆ 세 가지 질문
◆ 접객산업 ‘대박 키우기’ 플랜
★ 계획을 실천하라: 30분 내에 행동에 옮겨라

12. 곡선을 죽여라
◆ 나만의 시장 만들기
◆ 무슨 곡선?
◆ 180도 회전 기법
◆ 최고를 추구하라
★ 계획을 실천하라: 30분 내에 행동에 옮겨라

13. 다음 농작기
◆ 나는 지금 거대 호박을 키우고 있다
◆ 새로운 거대 호박을 심어야 하는 이유
◆ 성공하는 습관을 길러라