지속가능 경영을 실현하기 위해서는
시스템경영이 필요하다!

기업에서 가장 중요한 요소는 ‘사람과 시스템’이다. 기업의 성과와 가치는 결국 ‘사람과 시스템’에서 나오기 때문이다. 격변하는 경영 환경과 갈수록 치열해지는 경쟁 환경에서 기업이 살아남고 성장·발전을 계속하기 위해서는 ‘사람과 시스템’에 대한 투자가 끊임없이 이루어져야 한다.
『시스템과 시스템적 사고』는 이제 기업이 비용으로서가 아니라 생존과 성장·발전을 위한 핵심역량으로서, 그리고 자산과 투자 대상으로서 ‘사람과 시스템’을 인식해야 한다고 말한다. 우수한 인력이 잘 다듬어진 고효율의 시스템 속에서 일하는 것과 우수하지 못한 인력이 허술한 비효율의 시스템 속에서 일하는 것에는 경영 성과 면에서 엄청난 차이가 있을 수밖에 없기 때문이다. 저자 이명환은 수십 년의 대기업 경영 경험을 통해 우수한 인력을 제대로 확보·양성·유지·활용·평가·보상할 수 있는 수준 높은 인사관리시스템을 비롯한 효과적인 고효율의 정교한 시스템을 갖추는 일은 기업의 생존과 성장·발전을 가늠하고 기약할 수 있는 중요한 과제라고 말한다.
국가경영이든 기업경영이든 경영에서 중요한 것은 ‘기준과 프로세스’다. 다양한 사람들을 한 방향으로 나아가도록 함과 동시에 높은 성과를 창출할 수 있도록 하기 위해서는 공통의 기준과 프로세스가 필요하다. 이러한 공통의 기준과 프로세스가 곧 ‘시스템’이며, 기업의 경영력을 확충하고 성과를 극대화하는 고효율 자율경영이 바로 ‘시스템경영’이다.
이 책 『시스템과 시스템적 사고』는 격변하는 경쟁 사회에서 기업이 지속가능한 경영을 하기 위해 필요한 핵심 역량을 ‘시스템과 시스템적 사고’라고 말하면서, 기업과 기업인이 이를 통해 어떻게 생존하고 성장해 나아가야 할지에 대한 해법을 제시한다.

머리말

1. 프롤로그: 세상만사가 다 기초와 기본이 중요하다
1-1 행복해지고 싶은가? 직업관부터 정비하라
1-2 성공하고 싶다면 직장관을 바로 세워라
1-3 만남의 인연을 소중하게 가꿔라
1-4 자신의 참된 주인이 돼라

2. 시스템이 세상을 움직인다
2-1 ‘자연’ 자체가 거대한 시스템이다
― 무위자연無爲自然이 하나의 시스템이다
― 시대와 환경 변화에 대처하는 첫 번째 열쇠, 시스템
― 조직을 지배하고 싶다면 시스템에 능통하라
2-2 시스템과 시스템적 사고는 어떤 것인가?
― 시스템의 의미
― 시스템적 사고의 의미
― 시스템적 사고에 의한 혁신 제안 예
― 시스템적 사고의 흥미로운 사례
2-3 시스템이 실행되는 원리는 단순하다
2-4 시스템과 시스템적 사고가 최고의 경쟁력이다

3. 시스템경영 실현을 위한 벤치마킹
3-1 장수 기업과 초일류 기업을 벤치마킹하라
― 성공한 장수 기업 듀폰DuPont 벤치마킹
― 국내 초일류 기업 삼성/현대 벤치마킹
3-2 탁월한 기업 리더 벤치마킹
3-3 북미와 남미의 국가경영 벤치마킹
3-4 강력한 리더십과 부드러운 리더십
4. 시스템경영은 도대체 어떤 것인가?
4-1 기업경영 역시 기초와 기본이 중요하다
― ‘시스템경영’의 기본 개념
― 시스템경영에서 ‘시스템’이 의미하는 것
4-2 시스템경영의 목적, 초일류 기업
― 기업의 목적
― 초일류 기업이란 어떤 기업인가?
4-3 시스템경영의 실체는 구성원이다
― 시스템경영 실행 사례
4-4 시스템경영의 노림은 통제 아닌 자율이다

5. 시스템경영과 자율경영
5-1 자율경영의 필수 조건, 시스템경영
5-2 성과주의가 부실한 자율경영은 무의미하다
5-3 평가는 냉혹하지만, 효과는 달콤하다
5-4 자율경영의 구축 방향, 유연성이 혁신 능력

6. 시스템경영과 성과주의경영
6-1 시스템경영의 운영 메커니즘, 성과주의경영
― 성과와 성과주의경영의 개념
― 성과주의경영이 의미하는 것
6-2 성과주의경영의 핵심, 비전·전략과 전략적 성과관리
6-3 성과주의경영의 잣대에 귀 기울여라
6-4 인사관리는 전략적 파트너 배치다

7. 시스템경영의 승패는 무엇이 좌우하는가?
7-1 주인의식과 열정의 의미
7-2 시스템경영의 고도화 어떻게 이룰 것인가?
7-3 시스템경영, 어떻게 발전시킬 것인가?
7-4 시스템경영을 실행하려면 시스템경영 지침이 필수

8. 시스템경영 수준이 조직의 수준이다
8-1 시스템경영 수준 진단은 왜 필요한가?
8-2 모범 사례와 진단 조직, 그리고 진단 카드
8-3 혁신 과제 도출과 중요도를 결정하라
8-4 로드맵이 미래다

9. 에필로그
9-1 우리 기업이 풀어야 할 과제
― 지속가능경영Sustainability 실현
― 구성원의 최고복지the best EVP 실현
9-2 시스템경영에서 가장 중요한 요소는 역시 사람
9-3 창의력과 상상력이 관건인 ‘비즈니스 3.0 시대’